Dani osiguranja prave inventuru trendova i kretanja na tržištu

U Sarajevu će se od 16. do 18. septembra održati još jedno izdanje konferencije Dani osiguranja u BiH, koja predstavlja centralni događaj osiguravajuće industrije u Bosni i Hercegovini.

- To je mjesto na kojem svake godine pravimo inventuru trendova i kretanja na tržištu osiguranja te tražimo odgovore na pitanje šta učiniti da budemo snažnija podrška našim klijentima, osiguranicima i građanima u svakom dijelu BiH. Zbog toga se mi u Udruženju društava za osiguranje FBiH kao organizator trudimo da na konferenciju dovedemo najvažnije osobe u sektoru, one ljude koji su nosioci promjena i koji će kreirati kretanja na tržištu u narednim godinama. Pored toga, uvijek nam je želja da čujemo mišljenje i eksperata iz drugih oblasti koji nam pomažu da o osiguranju razmišljamo out of box, kazao nam je Ermin Čengić, generalni sekretar Udruženja društava za osiguranje FBiH.

Potencijal

Dodao je kako su ključne teme konferencije uticaj međunarodnih ekonomskih i geopolitičkih zbivanja na domaće tržište osiguranja te regulatorni izazovi i perspektive koje će predstaviti vodeći ljudi obje entitetske agencije za nadzor osiguranja.

- Predsjednici uprava nekoliko liderskih kompanija na tržištu će razgovarati o budućnosti osiguranja u BiH kroz teme promjena regulatornog okvira sa EU direktivama, digitalizaciji i faktorima koji utiču na rast. Kolege koje se bave prodajom i rješavanjem šteta govorit će o potencijalu životnog osiguranja, a diskutovat će se i o rastućim troškovima odštetnih zahtjeva te sve aktuelnom temom prevara u osiguranju uz zloupotrebu AI alata. Posebno mjesto u programu zauzima diskusija o privatnim zdravstvenim ustanovama i njihovoj ulozi u razvoju dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja. Posebnu zanimljivost konferenciji daje i tema kako privući i zadržati kvalitetne ljude i talente u kompanijama, a konferencija će dati glas i mlađim generacijama kroz panel Šta mladi misle/znaju o osiguranju, na kojem će studenti Ekonomskog i Pravnog fakulteta Univerziteta u Sarajevu podijeliti svoje poglede na osiguranje i industriju, istakao je Čengić.

Učesnici konferencije su menadžment i uposlenici osiguravajućih društava, predstavnici regulatornih institucija, akademske zajednice i državnih organa vlasti te kolege iz udruženja i kompanija iz regiona i EU, kao i ljudi partnerskih djelatnosti osiguranja poput asistencijskih firmi, brokerskih kompanija i banaka.

- Osiguranje ima svoju društvenu i komercijalnu ulogu. U smislu društveno odgovornog poslovanja, rekao bih da se osiguranje i prije uspostavljanja ESG (okolišnih, društvenih i upravljačkih) kriterija, kao ključnih za rad svih kompanija u svijetu, rukovodilo ovim principima. Tu, prije svega, mislim na činjenicu da je osiguranje djelatnost kojoj je cilj očuvanje i unapređenje ljudskog zdravlja, imovine i svega što pojedinci i zajednica stvaraju u dužem vremenskom periodu. Zaštita od rizika i isplata šteta koji su u srži ovog biznisa čini osiguranje posebnom strukom, drugačijom od drugih komercijalnih biznisa kojima je profit osnovna motivacija. Upravo iz tog razloga rekao bih da je budućnost osiguranja u BiH svijetla jer postoji ogroman prostor za razvoj zbog činjenice da nama i dalje preko polovine premije osiguranja dolazi od obaveznog osiguranja automobila. Sa podizanjem svijesti građana o važnosti finansijske zaštite koja je vezana za njihovo i zdravlje njihovih najbližih te vrijedne imovine koju posjeduju, a koja se ne kreće na četiri točka, i sa podizanjem svijesti uprava javnih i privatnih kompanija o zaštiti biznisa kojim rukovode od iznenadnih događaja kakvi su požari, poplave, zemljotresi, oluje, klizanja tla, poremećaji u lancima snabdijevanja i drugi nepredviđeni šokovi, vjerujem da će osiguranje dobiti na značaju i da će ga i institucije sistema, države gledati sa malo većom dozom respekta nego što je danas slučaj, smatra Čengić.

Prema njegovim riječima, prednost sektora osiguranja u današnjim vremenima generalno je činjenica da je to struka koja se bavi rizikom i kojoj je svrha da ljudima i njihovoj imovini pruži adekvatan oslonac u finansijskom smislu od iznenadnih i šokantnih događaja.

- Zbog toga je onima koji rade u osiguranju možda lakše prihvatiti stalne promjene i neizvjesnost na kojima počiva današnji svijet i u njegovom geopolitičkom ili ekonomskom aspektu. Mi se također suočavamo sa posljedicama prekida lanaca snabdijevanja, inflatornih kretanja, naglih i kontinuiranih poskupljenja usluga i dobara i drugih faktora koji mijenjaju uslove poslovanja. Promjene koje donosi umjetna inteligencija će biti sve brže iz dana u dan, i one pozitivne i one negativne, i mi koji živimo u državi i sistemu koji je na dnu ljestvica razvijenosti u Evropi, ćemo osjetiti sve posljedice tih kretanja. Čengić je dodao da kvalitetno osiguranje treba svakome i ono ne mora biti i nije skupo ni za građane sa nižim standardom i primanjima.

Struktura tržišta

Kazao je i da promjena svijesti o značaju korištenja usluga osiguranja predstavlja najvažnije pitanje za ovu djelatnost.

- Svijest se polako mijenja kako dolaze nove generacije koje, iako više cijene korištenje stvari nego vlasništvo nad njima, ipak su otvorene za razmišljanje o benefitima koje im pojedine usluge osiguranja donose. Nažalost, svijest se mijenja polako i samim tim još ne utiče na promjenu strukture tržišta gdje je i dalje najzastupljenije osiguranje vezano za motorna vozila, dakle, obavezno osiguranje od autoodgovornosti prema trećim licima i kasko osiguranje. Životno osiguranje već godinama se vrti oko 20 posto tržišnog udjela, a među zastupljenijim vrstama neživotnih osiguranja, ako izuzmemo automobilska, jesu osiguranje od nezgode i zdravstvena osiguranja. Kod imovinskih osiguranja u prvih osam mjeseci ove godine čak imamo trend da u odnosu na prošlu godinu stagniraju ili čak padaju.

Najgore je kada se svijest mijenja radi toga što nešto osjetimo na vlastitoj koži, ali još je gore kada ni katastrofalni događaji koji nam se dese nikome ne služe kao primjer da treba razmišljati i kupiti osiguranje dok nam još ne treba, naglasio je Čengić.