Ako putujete Ryanairom obratite pažnju na ovo: Porodica kažnjena sa 460 eura zbog veličine torbe
Putnici koji planiraju let s aviokompanijom Ryanair upozoreni su da prije putovanja dobro provjere pravila o prtljazi kako bi izbjegli visoke dodatne troškove na aerodromu. Jedna porodica suočila se s kaznom od čak 400 funti, odnosno oko 460 eura, jer njihove torbe na povratnom letu nisu odgovarale propisanim dimenzijama.
Putnici koji biraju niskotarifne letove često pokušavaju u malu ručnu prtljagu spakovati što više stvari, pritom pazeći da ne pređu stroga ograničenja. Neki koriste svaki centimetar prostora, drugi oblače više slojeva odjeće ili pribjegavaju različitim trikovima kako bi izbjegli dodatne naknade za prtljagu.
Međutim, niskotarifne aviokompanije pooštrile su kontrole, pa se sve češće događa da putnici tek na izlazu za ukrcavanje saznaju da njihova prtljaga ne ispunjava pravila. Svoje iskustvo za Which? Travel podijelila je i porodica koja je morala platiti visoku kaznu, dok i drugi putnici upozoravaju na vrlo stroge provjere zbog kojih torbe koje su ranije prolazile bez problema sada bivaju proglašene prevelikima ili preteškima.
Iz Ryanaira poručuju da se dodatni troškovi mogu izbjeći jednostavnim pridržavanjem pravila o dimenzijama prtljage.
"Putnici mogu izbjeći visoke naknade za preveliku prtljagu tako da jednostavno putuju s torbama koje odgovaraju propisanim dimenzijama", rekao je glasnogovornik Ryanaira za The Mirror.
Dodao je da su okviri za mjerenje prtljage čak i nešto veći od službeno dozvoljenih dimenzija.
"Naši okviri za mjerenje prtljage čak su i nešto veći od dopuštenih dimenzija, pa ako torba stane u okvir, može proći. Ako ne stane, naplaćuje se naknada."
Važno je naglasiti da torba mora stati u okvir za mjerenje čak i u slučaju kada bi se inače mogla smjestiti ispod sjedala u avionu.
Prema aktuelnim pravilima Ryanaira, svi putnici imaju pravo ponijeti jednu malu osobnu torbu dimenzija 40 x 30 x 20 centimetara koja mora stati ispod sjedala. U te mjere uračunavaju se i ručke te točkići na torbi. Ako torba premaši dozvoljene dimenzije, putnici mogu biti kažnjeni s do 60 funti, odnosno oko 69 eura, a prtljaga će biti premještena u prtljažni prostor.
Za ručnu prtljagu koja se smješta u pretinac iznad sjedala vrijede druga pravila. Takva kabinska torba ne smije biti veća od 55 x 40 x 20 centimetara niti teža od 10 kilograma. Putnici čija prtljaga ne ispunjava ove uvjete mogu se suočiti s kaznama do 75 funti, odnosno oko 87 eura. Ryanair nudi i opciju dodatne kabinske torbe težine do 10 kilograma uz doplatu.
Predana prtljaga, koja se predaje na šalteru za prijavu, može imati težinu od 10, 20 ili 23 kilograma. Za svaki kilogram viška naplaćuje se naknada od 13 funti, odnosno oko 15 eura. Prema pravilima kompanije, torba od 23 kilograma može se kupiti samo prilikom rezervacije karte.
Putnicima se savjetuje da dimenzije torbe provjere tek nakon što je spakuju, jer se torba nakon punjenja često proširi i može postati veća nego dok je prazna.
